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团购网站上线商家资质谁来审核

发布时间:2019-07-08 21:26:27

日前,有清远友在本地论坛上称,清远一个已经“倒闭”的理发店在团购上还可以进行支付。该友称此前在该发廊办了会员卡并充值500元,但没用几次就关门了,因此提醒市民不要上当。商家已经倒闭,却依然在团购站上出售其相关产品或服务?这种现象普遍吗?为此进行了走访。

昨日登录了2个团购站,看到了都有该理发店推出的多个团购项目,价格从28元到199元不等,服务项目从基本的洗发剪发到号称最高价值1554元的美容套餐。购买了其价值为28元的洗剪吹套餐,根据页上的介绍,其有效期至2015年4月底,且无需预约。拨打该理发店,未有人接听。赶到该店后,相关负责人称目前正在装修,马上将营业,但即使装修好后仍旧不可用,因为该店更换了团购账号,随后该商家告诉可以通过团购站申请退款。

团购站为何缺乏相应的商户信息核实方式?商铺好久不营业为何团购项目还能付款?随后以消费者身份拨打了该团购站的服务,接待人员称确实在其页上系有该内容,商家并未提出过终止服务,此前也并未有客户反映过该问题。对于有消费者通过互联支付的情况,该客服称如果未曾给店家提供消费密码,该笔钱不会到店家账上,而会返回给顾客。

据了解,国家工商总局第49号令《络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定:“络商品经营者和络服务经营者发布的商品和服务交易信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示”,“并按照承诺提供商品和服务”。消费者购买了团购券去消费,由此产生的包括交通在内的费用谁来承担呢?此前曾有法律界人士就此类事件评论,认为根据《消法》和《合同法》相关规定,消费者购买了团购券,就是建立了消费合同关系,站必须依法履行,如果商户已经倒闭,团购券无法消费,团购站应当视为违约,在退款的同时还应当依法对消费者作出赔偿。

对于补偿的问题,站客服让笔者提出补偿金额,其会向公司反馈,在笔者未提出具体金额的前提下,该站承诺返还10元代金券到笔者账户。

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